近年來(lái),油品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,面臨的經(jīng)營(yíng)壓力和挑戰(zhàn)不斷加大,也影響了依托加油站開展的非油品業(yè)務(wù)的發(fā)展。河北石油進(jìn)一步轉(zhuǎn)觀念,拓市場(chǎng),促銷售,通過開展油非互動(dòng)、進(jìn)行靈活營(yíng)銷、開拓新興業(yè)務(wù),積極擴(kuò)銷引流,探索貼近市場(chǎng)、服務(wù)客戶的發(fā)展之路,提升發(fā)展內(nèi)涵,促進(jìn)非油品業(yè)務(wù)整體水平提升。今年1-6月,該公司非油品營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)13%。
油非互動(dòng)擴(kuò)銷增效
“現(xiàn)在只要加油滿100元,油站就會(huì)贈(zèng)給顧客易捷電子券,購(gòu)物滿30元就可以減10元,還是很實(shí)惠的。”石家莊建大加油站的常客李師傅在加油站后,又使用贈(zèng)送的電子券在易捷便利店買了一些日常用品,然后滿意地離開。自3月份,河北石油開展加油滿100元贈(zèng)送易捷電子券活動(dòng)后,吸引了眾多客戶參與,3-6月發(fā)放易捷電子券2986萬(wàn)元,帶動(dòng)銷售9472萬(wàn)元。
在嚴(yán)峻的油品市場(chǎng)形勢(shì)下,河北石油大力開展“油非互動(dòng)”,通過微信、APP關(guān)注有禮,加油贈(zèng)券等活動(dòng),線上線下聯(lián)合營(yíng)銷,促進(jìn)了非油業(yè)務(wù)的提升。為此,該公司進(jìn)一步優(yōu)化油非互動(dòng)用券規(guī)則、細(xì)化互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置、精選互動(dòng)商品、打造互動(dòng)專區(qū)陳列,為油品、非油品實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)量增量”奠定基礎(chǔ)。截至6月底,該公司油非互動(dòng)帶動(dòng)非油銷售3.9億元,對(duì)比投入率達(dá)171%,促進(jìn)鷗露紙、卓瑪泉等重點(diǎn)商品銷售同比增長(zhǎng)96%。
靈活營(yíng)銷廣拓市場(chǎng)
聽著悅耳的音樂,欣賞著優(yōu)美的舞蹈,品嘗著芳香四溢的普洱茶,每個(gè)人臉上都透露著滿足的神情。5月18日-21日,河北石油攜云南勐庫(kù)戎氏普洱茶、湖南玲瓏王茶等易捷特色商品,參加第八屆河北國(guó)際茶業(yè)博覽會(huì),憑借優(yōu)質(zhì)的商品、熱情的服務(wù)和精彩的民族表演吸引了眾多客戶咨詢購(gòu)買,銷售額達(dá)218.6萬(wàn)元。
今年以來(lái),河北石油加大靈活營(yíng)銷力度,變“被動(dòng)營(yíng)銷”為“主動(dòng)營(yíng)銷”,變“盲目營(yíng)銷”為“精準(zhǔn)營(yíng)銷”,提升營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)精準(zhǔn)性和引客帶動(dòng)性,將客戶“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,讓商品“走出去”,取得了顯著效果。1月份,該公司精心組織策劃了第一屆“年貨節(jié)”,吸引了大批客戶參與,實(shí)現(xiàn)銷售2.3億元。今年陸續(xù)開展了“水飲季”“春茶行動(dòng)”“石化人飲石化水”“周五鉅惠”“品鑒會(huì)”“家電節(jié)”等主題營(yíng)銷活動(dòng),有效提升了門店的營(yíng)銷氛圍、增加了客戶的進(jìn)店率、激發(fā)了基層的銷售熱情,切實(shí)實(shí)現(xiàn)了“擴(kuò)銷引流、油非雙促”的營(yíng)銷效果。今年上半年,該公司已累計(jì)開展各類營(yíng)銷活動(dòng)2574場(chǎng)次,實(shí)現(xiàn)銷售3813萬(wàn)元。其中家電節(jié)開辦2場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷售209萬(wàn)元。
新興業(yè)務(wù)激發(fā)活力
“中石化汽車4S店里賣的汽車確實(shí)不錯(cuò),車型多,最近又搞活動(dòng),我們過來(lái)一看,還真有自己中意的。”近日,保定的韓先生得知消息后,來(lái)到易捷五洲銷售公司徐水長(zhǎng)城汽車4S店來(lái)看看,并對(duì)中意的汽車進(jìn)行了試駕,結(jié)果非常滿意。
該4S店里還設(shè)置了售后服務(wù)區(qū),顧客的車輛需要維修、保養(yǎng)、美容,這里都可以輕松搞定,同時(shí)還銷售固鉑輪胎、潤(rùn)滑油等汽服商品,旁邊還有一個(gè)易捷便利店。買車、加油、購(gòu)物、汽服,一條龍服務(wù)讓該4S點(diǎn)贏得了眾多車友的青睞。今年上半年,河北石油已經(jīng)銷售汽車676臺(tái),銷售額同比增長(zhǎng)98%。
為破除增長(zhǎng)瓶頸,河北石油進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,通過開辟汽服、汽車銷售、快餐、代繳費(fèi)、廣告等新業(yè)務(wù),努力探索符合加油站發(fā)展實(shí)際并具有易捷特色的多元化發(fā)展之路,將加油站打造成綜合服務(wù)站,促進(jìn)非油品業(yè)務(wù)整體水平提升。今年上半年,該公司開展汽服項(xiàng)目的加油站達(dá)到48座,實(shí)現(xiàn)銷售額2991萬(wàn)元;在營(yíng)快餐店16座,營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)126%;代繳費(fèi)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)60%。
該公司進(jìn)一步優(yōu)化考核方案,實(shí)現(xiàn)有勞有得、多勞多得的正向考核驅(qū)動(dòng);加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作溝通,通過營(yíng)銷支持、競(jìng)賽激勵(lì),有效提升了基層員工的營(yíng)銷積極性和主動(dòng)性。
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