國際能源網(wǎng)訊:2013年以來,咸寧石油增97#經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、提供高質(zhì)量服務(wù)、考核與激勵(lì)并重,用好擴(kuò)銷97#汽油的“三張牌”,使得97#汽油銷量持續(xù)提高。截止到6月27日,銷售97#汽油5200余噸,同比增長38.53%,占汽油零售比重的11.98%。
增設(shè)97#經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的加快,家用汽車逐漸普及,給高標(biāo)號汽油擴(kuò)銷增量帶來了機(jī)遇。該公司一方面由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到各片區(qū)和加油站開展實(shí)地調(diào)研和綜合考察,對有97#需求的站點(diǎn)因地制宜地對油罐、油機(jī)、油槍等設(shè)備進(jìn)行新增、改造或維修,加快97#汽油銷售的網(wǎng)點(diǎn)布局,搶占市場,目前97#在營站已達(dá)到85座;另一方面加大宣傳力度,在加油站懸掛宣傳橫幅、張貼海報(bào)、發(fā)放傳單,營造濃厚的97#銷售氛圍,讓97#走進(jìn)顧客的心里。
提供高質(zhì)量服務(wù)。97#高標(biāo)號油品的銷售更需要高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。公司先后組織了多期員工97#營銷技巧培訓(xùn)班,重點(diǎn)培訓(xùn)了員工97#油品知識、車油匹配的相關(guān)知識,讓員工在營銷過程中“有話可說”,并且能“說到點(diǎn)子上”。同時(shí)進(jìn)一步深化員工規(guī)范服務(wù)、服務(wù)禮儀等職業(yè)化訓(xùn)練,基本在加油站現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)了“加一看二招呼三”的快速加油模式。在規(guī)范、熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)中,使加油站與顧客之間形成了有效溝通,贏得了司機(jī)朋友們的理解、信任和支持,使加油站97#銷售量不斷增長。
考核與激勵(lì)并重。該公司在總結(jié)2012年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對97#汽油銷售考核辦法進(jìn)行了調(diào)整,在計(jì)算加油站人均勞效時(shí)對97#汽油按照1.6倍的系數(shù)計(jì)算,累月每多銷售一升97#汽油進(jìn)行再獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對縣市公司實(shí)行97#銷售計(jì)分制,分值直接與薪酬掛鉤,加大了對97#汽油銷售的薪酬考核力度。還增設(shè)了季度97#汽油擴(kuò)銷獎(jiǎng),根據(jù)“多銷多得”的原則獎(jiǎng)勵(lì)到個(gè)人,極大地提高了員工的銷售積極性。
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