敦煌文博會(huì)召開前夕，由甘肅銷售公司投資建成的河西走廊首座智能智慧加油站——飛天加油站亮相敦煌。

飛天加油站地處文博路與敦煌城區(qū)交匯處，距離文博會(huì)主會(huì)場(chǎng)2公里，是服務(wù)敦煌文博會(huì)的定點(diǎn)加油站。加油站占地面積8200平方米，設(shè)有6臺(tái)智能加油機(jī)和110平方米的便利店。

飛天加油站首次啟用智能智慧系統(tǒng)，建成了集“油卡非潤(rùn)”在線營(yíng)銷、綜合服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣于一體的微營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動(dòng)分析和效率診斷，實(shí)時(shí)安全監(jiān)控，在安全管理、客戶管理、市場(chǎng)分析等方面實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)、高效、便捷。升級(jí)改造后的加油站實(shí)行全自助加油，不僅減輕了加油員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，也培養(yǎng)了顧客自助加油的意識(shí)和習(xí)慣，把加油員變成操作員、安全員和引導(dǎo)員，促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。加油站還增加了加油卡自助充值圈存，移動(dòng)手機(jī)繳費(fèi)、充電以及ATM自助取款等多種功能，開通線上線下消費(fèi)體驗(yàn)，成為引領(lǐng)消費(fèi)的新時(shí)尚。

為推進(jìn)軟件升級(jí)，飛天加油站以“當(dāng)好東道主,服務(wù)文博會(huì)”為宗旨，抓服務(wù)、樹形象、亮品牌，延伸服務(wù)功能，打造強(qiáng)大現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)大力開展以開口服務(wù)、微笑服務(wù)和衛(wèi)生間清潔為內(nèi)容的“兩服務(wù)一清潔”工作；加強(qiáng)開口營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)，向社會(huì)公開做出承諾：進(jìn)站顧客沒(méi)有享受到開口服務(wù)，可以從便利店拿礦泉水。為方便語(yǔ)言溝通，甘肅銷售聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，為國(guó)際國(guó)內(nèi)游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。飛天加油站成為中國(guó)石油服務(wù)文博會(huì)、樹立新形象的一張靚麗名片。

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