江蘇石油天然氣經(jīng)營咬定百日攻堅創(chuàng)效目標任務,緊緊圍繞“三增三降”的要求,開發(fā)直銷LNG用戶,進行點供項目業(yè)務攻關,積極拓展天然氣終端市場。5月以來天然氣業(yè)務完成月度計劃進度的117%。
江蘇某手套有限公司是宿遷市一家專業(yè)生產(chǎn)一次性醫(yī)用防護手套的制造企業(yè),隨著醫(yī)用防護手套需求激增,該客戶的天然氣需求還在逐步增大。
江蘇宿遷石油客戶經(jīng)理趙麗娜通過多次上門走訪,詳細宣傳中石化LNG的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和全程配套服務。客戶在權衡后決定試用后在確定是否合作。趙麗娜在客戶試用天然氣期間,銜接配送計劃,做好與司機、客戶售中溝通服務。客戶驗收后及時上門回訪,了解LNG的使用情況及客戶意見,做好售后維護工作。趙麗娜的熱情服務迅速贏得客戶的信任,建立了長期合作關系。百日攻堅創(chuàng)效行動以來,宿遷石油與該客戶成交LNG 346噸。
隨著能源結(jié)構(gòu)調(diào)整,天然氣工業(yè)用氣市場需求在不斷擴大。江蘇石油通過組建天然氣銷售團隊,積極開展點供業(yè)務,挖掘區(qū)域內(nèi)終端用氣用戶。
在連云港石油,天然氣銷售團隊為能夠快速找尋到目標客戶,天然氣銷售團隊,一方面開展市場調(diào)研,進行客戶大走訪。查找天然氣需求客戶;另一方面與當?shù)厝細鈪f(xié)會取得聯(lián)系,了解用氣單位名稱、地址、用氣量等信息,把用氣大客戶納入點供開發(fā)范圍。
天然氣銷售團隊在調(diào)研的基礎上,多次上門和客戶溝通,講解有關政策,努力找尋客戶痛點,通過技術和人才的輸出,急客戶所急,想客戶所想,漸漸的贏得了客戶信賴。在連云港石油,先后與4家客戶簽訂天然氣點供合作協(xié)議。
他們從圖紙設計、規(guī)劃審批、設備選型、土建施工、工程驗收全程參與其中,為客戶提供“全過程”的貼身服務,大大縮短了項目建設周期,并為客戶提供相關的專業(yè)技能培訓與業(yè)務咨詢,協(xié)助他們做好日常安全檢查,確保安全平穩(wěn)運行。
此外,面對近期CNG車用天然氣市場萎縮的現(xiàn)狀,江蘇石油天然氣經(jīng)營做好銷售“開源”的同時,還在“節(jié)流”上下功夫。他們與合作的天然氣母站進行多輪磋商,確定了氣化流程和壓縮成本。通過在揚州和鎮(zhèn)江試點,預計每月節(jié)約成本約13萬元。