追求利益仍將是企業(yè)的本質(zhì)，但更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，公司發(fā)展與環(huán)境、社會(huì)的關(guān)系不是分離、對(duì)立，而是相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)。作為跨國(guó)能源巨頭，他們對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)也更深入。于是，殼牌可以為了等待白鷺?lè)醯岸鴮⒐て谕七t了近兩個(gè)月；BP為了保護(hù)5000棵樹(shù)采用新挖掘方法；道達(dá)爾將內(nèi)容為“健康、安全、環(huán)境”的小冊(cè)子奉為公司“圣經(jīng)”。雖然企業(yè)的社會(huì)責(zé)任尚未得到很好的定義，但它應(yīng)當(dāng)包含兩層含義：企業(yè)基本社會(huì)責(zé)任如遵守法 律，遵守勞工標(biāo)準(zhǔn)；另一層應(yīng)是，企業(yè)主動(dòng)為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)為社會(huì)公益事業(yè)做了大量的捐贈(zèng)，但它在基本的社會(huì)責(zé)任方面受到了譴責(zé)，如發(fā)生生產(chǎn)安全事故，那么，它實(shí)際上沒(méi)能很好地履行社會(huì)責(zé)任。不過(guò)，漸趨被認(rèn)同的觀點(diǎn)是，對(duì)社會(huì)責(zé)任不僅是投入，更是為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)公民的DNA

2005年11月初，英國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)咨詢公司對(duì)美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)出的全球百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)行了一次社會(huì)責(zé)任評(píng)估，殼牌石油名列第三。在之前日子10月27日，皇家殼牌石油公司亮出了一份漂亮的第三季度財(cái)務(wù)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)90.32億美元的成績(jī)，增長(zhǎng)68%。

對(duì)于這樣一份成績(jī)單，卡斯柏很平靜：“殼牌公司能保持如此高利潤(rùn)的發(fā)展，除了市場(chǎng)因素，離不開(kāi)殼牌可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。”

卡斯柏·雷德利(CasperRidley)是殼牌集團(tuán)主管政策和相關(guān)問(wèn)題的副總裁。他領(lǐng)導(dǎo)的小組主要負(fù)責(zé)維護(hù)殼牌企業(yè)的總原則，社會(huì)責(zé)任便是他思考最多的一個(gè)問(wèn)題。

“我們?cè)缭?0年前就意識(shí)到了‘可持續(xù)發(fā)展’的概念，并在1976年專門(mén)制定了《殼牌商業(yè)原則》。”說(shuō)著，卡斯柏得意地拿來(lái)兩本(中英文)藍(lán)色的小冊(cè)子，“正是這些原則，指導(dǎo)著殼牌集團(tuán)內(nèi)所有公司的處事方式。”

卡斯柏邊說(shuō)邊指點(diǎn)著記者翻看殼牌的八條原則。“基于社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)性發(fā)展是殼牌的商業(yè)原則之一，而且我們堅(jiān)信，主動(dòng)推進(jìn)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民形象是有價(jià)值的。” 在卡斯柏看來(lái)，企業(yè)責(zé)任就是要對(duì)股東、客戶、員工、有業(yè)務(wù)往來(lái)的利益者以及社會(huì)負(fù)責(zé)任。“概括起來(lái)，都是為了殼牌的可持續(xù)發(fā)展。”而且，今后幾十年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，石油和天然氣仍將是滿足全球能源需求所不可或缺的資源。“我們的任務(wù)就是以對(duì)環(huán)境和社會(huì)負(fù)責(zé)任的方式盈利地開(kāi)發(fā)和提供這些資源。”

殼牌在中國(guó)的中海殼牌石油化工有限公司(下稱“中海殼牌”)項(xiàng)目就是一個(gè)典型。2003年2月，中海殼牌在進(jìn)行碼頭海底生態(tài)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海上作業(yè)區(qū)域附近是珊瑚密集生長(zhǎng)區(qū)，一些健康生長(zhǎng)的珊瑚很可能會(huì)受到引堤施工影響 。為此，中海殼牌花了80多萬(wàn)元請(qǐng)來(lái)專家為這400平方米的珊瑚搬家，還定期監(jiān)測(cè)移植后的生長(zhǎng)情況，保證了95%的存活率。

“我們需要平衡短期與長(zhǎng)期的利益，公司的任何一個(gè)人，在業(yè)務(wù)決策過(guò)程中，都必須綜合考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的各方面因素，都要考慮殼牌的可持續(xù)發(fā)展，這個(gè)概念是殼牌商業(yè)原則的重要組成部分。”卡斯柏說(shuō)自己經(jīng)常這樣向員工強(qiáng)調(diào)，“社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)而言，就相當(dāng)于DNA對(duì)生命的重要，控制了所有的新陳代謝。”

正是殼牌熱衷社會(huì)責(zé)任的舉動(dòng)，成功挽回了2004年因虛報(bào)油氣儲(chǔ)量而遭遇的信譽(yù)危機(jī)。

責(zé)任就是未來(lái)的利潤(rùn)

殼牌集團(tuán)曾多次強(qiáng)調(diào)，殼牌是一家商業(yè)公司而不是環(huán)保慈善機(jī)構(gòu)。殼牌藍(lán)色小冊(cè)子的第一條原則就是“長(zhǎng)期盈利是實(shí)現(xiàn)公司商業(yè)目標(biāo)和持續(xù)增長(zhǎng)的根本”。

“但可持續(xù)發(fā)展是取得長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益的保障。”在卡斯柏的理解是，可持續(xù)發(fā)展是創(chuàng)造利潤(rùn)的前提，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展可以使成本降低，促進(jìn)創(chuàng)新。比如，殼牌一直致力于尋找清潔的能源解決方案。

記者從殼牌中國(guó)了解到，10月25日,殼牌剛與上海市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)結(jié)成清潔能源研究領(lǐng)域戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，旨在促進(jìn)上海進(jìn)一步發(fā)展清潔高效的能源解決方案。殼牌在清潔能源領(lǐng)域(氫能和可再生性能源的技術(shù)開(kāi)發(fā))一直居全球領(lǐng)先地位。雖然當(dāng)前的市場(chǎng)份額不大，殼牌2004年的年報(bào)顯示，相關(guān)部門(mén)依舊處于虧損狀態(tài)，但是2004年的虧損額度已經(jīng)比2003年減少了1.26億美元。 “能源將會(huì)在未來(lái)占據(jù)很重要的地位。”卡斯柏說(shuō)，“我們問(wèn)題必須要看得長(zhǎng)遠(yuǎn)，殼牌為可持續(xù)發(fā)展做的技術(shù)創(chuàng)新將會(huì)帶來(lái)更多利潤(rùn)。”

不過(guò)卡斯柏講，殼牌并不會(huì)特地為企業(yè)社會(huì)責(zé)任做出一定的預(yù)算。“企業(yè)責(zé)任與我們項(xiàng)目本身就不應(yīng)該分離，它本來(lái)就是我們商業(yè)戰(zhàn)略的一部分，是我們應(yīng)該做好的內(nèi)容。”

這在中海殼牌的項(xiàng)目中也得到了證實(shí)。據(jù)說(shuō)，中海殼牌在初期平整土地的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一片灌木叢的一個(gè)鳥(niǎo)窩里有幾個(gè)白鷺的蛋。由于白鷺屬于國(guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物，為此，殼牌方面特意請(qǐng)了專業(yè)人 士，研究孵鳥(niǎo)蛋的時(shí)間，而此處的工程也因此耽擱了將近兩個(gè)月。

當(dāng)記者問(wèn)及耽擱可能帶來(lái)的損失時(shí)，殼牌中國(guó)方面表示：“我們從來(lái)沒(méi)有為所做的一些環(huán)保工作而去計(jì)算它的經(jīng)濟(jì)損失，因?yàn)檫@本來(lái)就是殼牌可持續(xù)發(fā)展的原則。”

其實(shí)，殼牌在中國(guó)的每個(gè)投資項(xiàng)目都要受到總部“社會(huì)責(zé)任委員會(huì)”的監(jiān)督。“這樣做的目的就是要保障殼牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使它能在與社會(huì)、環(huán)境等要素平衡中推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。”卡斯柏表示。

2005年5月，殼牌發(fā)布了扶貧統(tǒng)計(jì)報(bào)告。這是它旨在貫徹聯(lián)合國(guó)發(fā)起的削減貧困、促進(jìn)不同地區(qū)投資均衡性的項(xiàng)目，也是卡斯柏領(lǐng)導(dǎo)的小組在推進(jìn)的工作。因?yàn)樗羁陶J(rèn)識(shí)到，只有在經(jīng)濟(jì)獲得相對(duì)平等的環(huán)境中發(fā)展，才有可能從技術(shù)創(chuàng)新和一系列的投資中獲益。

殼牌前任高級(jí)經(jīng)理杰弗瑞·坎德勒曾表示：“可持續(xù)發(fā)展超越了法律的最低要求。創(chuàng)新的環(huán)保措施和對(duì)人文的關(guān)懷，并不單是道德問(wèn)題。但投資這些領(lǐng)域有助于商業(yè)成功——并且有助于可持續(xù)發(fā)展。”

卡斯柏覺(jué)得，基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展，首先應(yīng)該是保證員工的安全。“我們殼牌在2004年保障員工安全的工作達(dá)到了歷史最好點(diǎn)。”但是他遺憾地告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，盡管總體表現(xiàn)很好，但還是有2名員工和35名合同工在工作中發(fā)生不幸。

短暫停頓后，卡斯柏補(bǔ)充說(shuō)，從公司的角度講，企業(yè)責(zé)任的其他方面或許還受一定外在因素的影響而難以實(shí)施，但是關(guān)于安全問(wèn)題，公司能做的改善是最多的。“如果中國(guó)真要在企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上有所表現(xiàn)的話，最容易出成績(jī)的就是對(duì)安全問(wèn)題的治理上。”

殼牌基金的笑容

作為世界第三大石油上市公司，石油開(kāi)采帶來(lái)的污染正是卡斯柏領(lǐng)導(dǎo)的小組關(guān)注的重點(diǎn)。針對(duì)殼牌所產(chǎn)生的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題，殼牌基金一直在積極尋找各種解決方案。

2000年6月，殼牌基金會(huì)成立。“與其他企業(yè)基金不一樣的是，殼牌基金與殼牌集團(tuán)本身的核心理念是一致的。”卡斯柏解釋，殼牌基金主要便是致力于解決能源與貧窮、能源與環(huán)境以及全球化政策對(duì)弱勢(shì)群體的影響。“不少落后國(guó)家，甚至包括發(fā)展中國(guó)家，都存在能源短缺和小企業(yè)融資困難的現(xiàn)象，我們?cè)噲D幫助它們。”

卡斯柏舉的例子是，殼牌基金向?yàn)醺蛇_(dá)和南非兩國(guó)小型能源企業(yè)提供貸款的事。“通過(guò)2年的努力，殼牌成立了500萬(wàn)美元的烏干達(dá)能源基金與800萬(wàn)美元的南非能源基金。”

如今，345家困難企業(yè)獲得了基金的幫助并取得發(fā)展。而且這兩只基金不僅給企業(yè)帶來(lái)盈利還創(chuàng)造了近千個(gè)就業(yè)崗位，同時(shí)說(shuō)服了當(dāng)?shù)劂y行為基金拆借資金，引起了兩國(guó)投資者不小的興趣。“接下來(lái)，另外還會(huì)繼續(xù)追加2000萬(wàn)美元的投資。”卡斯柏說(shuō)。

實(shí)際上，據(jù)卡斯柏透露：“殼牌的中小企業(yè)基金項(xiàng)目是很成功的，不久可能推廣到印度。這也是我們可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。新興市場(chǎng)如果沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，殼牌的長(zhǎng)期回報(bào)就得不到保證。”