“知識勞動者”是德魯克管理學(xué)中提出的重要命題。他對此的深刻見地也是來自對社會大勢的判斷。

    20世紀最重大的事件是什么？兩次世界大戰(zhàn)，原子彈，還是日本崛起？德魯克說，都不是，人口革命才是真正對未來最具影響力的事情。

    德魯克認為，上個世紀的人口革命表現(xiàn)在：人口暴增，平均壽命大幅延長，人口老齡化，更重要的是勞動力由體力轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕獜氖轮R勞動。

    20世紀初，每個國家90％～95％以上是體力勞動者，不到50歲就喪失工作能力。如今發(fā)達國家的知識工人占勞動力的一半，而這部分人的勞動壽命大大延長。于是，雇員職業(yè)生涯長于公司的情況成為普遍現(xiàn)象（一般的“好”公司，壽命達到30年左右已經(jīng)算不錯了）。

    20世紀初期，如果你問一位男士他是干什么的，他可能回答是“西門子人”或“在花旗銀行工作”，他們是事實上的終身雇傭制。但如今再問這個問題，回答往往是“我是軟件工程師”、“我是樓盤銷售員”或者“我是大客戶經(jīng)理”等等。他們是用某方面的專業(yè)知識來表明自己的身份。

    注意到這樣的變化，德魯克意識到，知識員工將成為公司最重要的資產(chǎn)，個體勞動者的表現(xiàn)將很大程度上決定公司的成功，于是德魯克在1966年寫就《卓有成效的管理者》一書。

    出身社會上層，人文環(huán)境中成長，經(jīng)歷社會大變動，廣泛涉獵各個學(xué)科，德魯克形成了自己獨特的管理思維方法，在宏大社會背景下進行微觀思考。就好像上面對知識員工問題的思考邏輯一樣。

    德魯克著作有30多本，要說對當今的中國管理界最有用的是什么？恐怕要數(shù)他的這種思考方式了。

    典型的德魯克式的管理命題通常是從超越單一公司、單一組織的社會命題切入的。

    在德魯克眼里，從20世紀20年代開始的短短50年內(nèi)，社會已成為一個充滿各種機構(gòu)的社會。如果各個機構(gòu)不能在“負責(zé)的自治”中有所成就，人們就不會有個人主義和為人們提供實現(xiàn)自己的機會的—種社會。

    但是，使各種機構(gòu)有所成就的是管理者和管理。所以，負責(zé)的管理是代替專制的唯一選擇和保護我們免受專制的唯一途徑。

    管理的重大意義，在德魯克的思想里一下得到凸現(xiàn)。

    縱覽各種層出不窮的管理思潮，多數(shù)有關(guān)管理的思想都是論述管理工作的，它們從內(nèi)部來考察管理，對單個組織的問題分析的細致，但卻存在只見樹木不見森林的風(fēng)險。

    德魯克的可貴在于，他往往從一個寬廣的外部視角來考察管理，研究管理任務(wù)的范圍及其各方面的必要條件，然后才轉(zhuǎn)而討論組織的工作和管理的技巧，并討論高層管理、其任務(wù)、其結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略。在這樣的思路下，德魯克才能開風(fēng)氣之先，為管理學(xué)正名，大力推動了管理學(xué)的發(fā)展。

    當然，在管理技術(shù)層面，德魯克也形成了自己的方法，比如管理者的時間管理、決策、溝通等。但是單純技術(shù)層面的建樹不足以成就德魯克的宗師地位。

    簡單的想從德魯克的思想中獲取改善業(yè)績的速效藥，恐怕是撿了芝麻丟了西瓜。德魯克的大管理思維，怎么能從有用沒用的小處去理解？