中國石油網(wǎng)消息：據(jù)新華社報道，中國重汽集團有限公司總裁蔡東近日接受記者采訪時表示，隨著市場競爭的日趨激烈，我國重卡行業(yè)競爭的主戰(zhàn)場正逐漸向售后服務(wù)市場轉(zhuǎn)移，企業(yè)發(fā)展和售后服務(wù)聯(lián)系得越來越緊密。

　　在中國重汽集團近日舉行的２００８年“親人服務(wù)”大會上，蔡東說，隨著重型汽車領(lǐng)域競爭的日益國際化，國際上的先進售后服務(wù)理念越來越多地根植到用戶頭腦中。用戶對服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量、效率和履行服務(wù)承諾的要求越來越苛刻。售后服務(wù)的好壞決定著企業(yè)發(fā)展成果，“買車買服務(wù)”已成為越來越多消費者的共識。

　　據(jù)介紹，“親人服務(wù)”是中國重汽集團在國內(nèi)汽車行業(yè)率先注冊的服務(wù)品牌。目前，中國重汽集團在全國已建立１４００多個營銷機構(gòu)，售后服務(wù)半徑進一步縮短，營銷與服務(wù)呈均衡發(fā)展局面。