山東銷售淄博28站的值班長申良彩是個90后女孩，去年開始在28站工作。她活潑開朗，善于交流，為加油站帶來了40多個非油固定客戶。

　11月上旬的一天，開完早會，申良彩開始翻閱非油客戶檔案。她看到當?shù)剡\輸車隊的車輛換油周期到了，于是馬上給車隊負責人李先生打了電話。“您好，李哥，我是中石油加油站的小申，您的車該換機油啦，有空過來看看吧。”“我現(xiàn)在在外地，等我回去再看，正好也要換機油了。”李先生常年跟車往返于淄博和北京之間。3天后，李先生來到28站，正好趕上申良彩值班。申良彩為李先生詳細介紹了剛到貨的機油和近期進行促銷的齒輪油以及防凍液。“李哥，天氣冷了，防凍液和齒輪油現(xiàn)在正在促銷，您看看這些還需要嗎？”李先生說：“在哪里買也是買，就一起買吧，省事。”李先生當天買了6桶潤滑油、5桶齒輪油、5桶防凍液。當日淄博28站非油銷售金額達5400余元。

　說到非油銷售經(jīng)驗，申良彩說：“主要就是多與客戶溝通交流，為客戶送上我們的關心，將心比心感動客戶。”